Garantía MUFASSA — 7 días

En MUFASSA queremos que te lleves a casa el producto perfecto. Por eso te ofrecemos una garantía de 7 días calendario desde el momento en que recibes tu pedido.

¿Qué cubre?

• Productos con defectos de fábrica (no funcionan, vienen rotos, con piezas faltantes).
• Productos que no corresponden al pedido.
• Daños ocurridos durante el envío que no sean atribuibles al cliente.

¿Qué no cubre?

• Daños por mal uso, golpes o uso indebido del producto.
• Productos sin empaque original o con piezas faltantes por parte del cliente.

¿Cómo activar la garantía?

1. Escríbenos por WhatsApp al +57 313 673 2474 dentro de los 7 días desde la entrega.
2. Adjunta foto o video del problema y tu número de pedido.
3. Nuestro equipo revisará el caso en menos de 24 horas hábiles.
4. Si procede el cambio, recogemos el producto en tu casa sin costo y enviamos uno nuevo.

Atención al cliente

WhatsApp: +57 313 673 2474
Correo: icommerceventas@gmail.com
Lunes a Sábado: 9 am – 7 pm